“工業(yè)4.0”概念提出以后,各鋼鐵企業(yè)加快了用戶、信息流和智能制造的融合。與普鋼不同,特鋼企業(yè)客戶批量偏小,滿足下游制造業(yè)客戶個性化需求、小批量定制要求,以獲取更多附加價值,成為特鋼發(fā)展和服務(wù)的方向。2015年,邢臺鋼鐵有限責(zé)任公司在企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工基礎(chǔ)上,提出邢鋼版“工業(yè)4.0”,開啟“私人定制”模式。
生產(chǎn)上,訂單排產(chǎn)以定制產(chǎn)品為中心,從源頭抓起,確保使用適合定制產(chǎn)品特性的原料,全程監(jiān)控各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)工藝制度的執(zhí)行情況,嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量檢驗,尤其重點關(guān)注是否滿足客戶對產(chǎn)品的特殊性能要求。服務(wù)上,以“用心靈創(chuàng)造感動,用服務(wù)創(chuàng)造品牌”為指導(dǎo),全面提升對客戶需求的極致服務(wù)。幾年來,邢鋼產(chǎn)品逐步實現(xiàn)精準(zhǔn)制導(dǎo),“私人定制”成為新常態(tài)。
高淬透性中碳鋼系列產(chǎn)品常用于高強度螺栓,在下游客戶調(diào)質(zhì)處理時通常采用快速光亮淬火油進行淬火。然而隨著螺栓規(guī)格的變大,在淬火時常出現(xiàn)淬透性不足問題,成品螺栓的抗拉強度達不到,組織和性能均勻性不穩(wěn)定,使用過程中容易產(chǎn)生裂紋。另外,若客戶采用提高淬火加熱溫度來提高均勻度時,則增加了螺栓表面脫碳的風(fēng)險,導(dǎo)致產(chǎn)品強度降低,同時降低螺栓的疲勞壽命。
針對高淬透性中碳鋼在制造大規(guī)格螺栓易出現(xiàn)淬透性不足問題,邢鋼技術(shù)工作人員與多方客戶交流,了解不同規(guī)格該系列產(chǎn)品的用途、辨識客戶產(chǎn)品加工工藝,在分析研究影響鋼種淬透性的基礎(chǔ)上,進行產(chǎn)品優(yōu)化,針對客戶特殊需求,開發(fā)了一系列高淬透性定制產(chǎn)品,滿足了用戶需求。
2019年在市場調(diào)研過程中,廣州客戶反映使用小方坯生產(chǎn)T鐵時存在模具耗損大和開裂率高的問題,技術(shù)人員深入市場,精準(zhǔn)辨識客戶產(chǎn)品用途、生產(chǎn)工藝,通過優(yōu)化成分和控冷工藝,實施精準(zhǔn)改進,開發(fā)T鐵用途的定制產(chǎn)品,客戶反饋效果非常好,成為邢鋼長期合作對象。
為了確保訂制產(chǎn)品從原料到成品的全過程可控,邢鋼針對每個環(huán)節(jié)建立了完善的管控要求,以精細管理提升工作效率,以精細操作生產(chǎn)高質(zhì)量的精品,充分滿足用戶差異化需求。從2015年以來,根據(jù)下游客戶需求開發(fā)的協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷量占比逐年上升,2019年定制產(chǎn)品銷量占全年總銷量20%,今年仍處于上升趨勢。